Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web ByteX Store (en adelante, "el Sitio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice el Sitio.

ByteX Store es operado por H&G Solutions, empresa con domicilio en Ecuador.

ByteX Store es una tienda en línea que ofrece equipos tecnológicos de segunda mano y reacondicionados (laptops, PCs, impresoras, monitores y accesorios), así como servicios digitales. El proceso de compra se gestiona mediante solicitudes de cotización:

• ◆El cliente agrega productos al carrito y envía sus datos de contacto.
• ◆Un asesor de H&G Solutions contacta al cliente por WhatsApp para confirmar disponibilidad, precio final y condiciones de entrega.
• ◆La venta se concreta directamente con el asesor; el sitio web no procesa pagos en línea.

• ◆Los precios publicados en el Sitio están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA cuando corresponda.
• ◆Los precios son referenciales y pueden variar al momento de confirmar la cotización, según disponibilidad de stock.
• ◆ByteX Store se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• ◆La disponibilidad de los productos mostrados no garantiza stock en tiempo real; la confirmación se realiza durante la atención por WhatsApp.

Los equipos se clasifican según su estado:

• ◆Segunda mano: equipo usado en buen estado funcional, con posibles marcas de uso estético.
• ◆Reacondicionado: equipo revisado, limpiado y reparado por técnicos de H&G Solutions para garantizar su correcto funcionamiento.
• ◆Nuevo: equipo sin uso previo.

Cada producto indica su condición en la ficha del catálogo. Le recomendamos leer la descripción y especificaciones antes de solicitar una cotización.

• ◆Los equipos reacondicionados incluyen garantía de funcionamiento según lo indicado en cada producto al momento de la venta.
• ◆La garantía cubre defectos de funcionamiento, no daños causados por mal uso, golpes o líquidos.
• ◆Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con H&G Solutions a través de WhatsApp con el número de cotización.
• ◆Los equipos de segunda mano pueden o no incluir garantía; esto se especifica en la cotización confirmada.

• ◆Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Ecuador.
• ◆Los costos y tiempos de envío se coordinan y acuerdan durante la atención por WhatsApp.
• ◆ByteX Store no se responsabiliza por demoras causadas por empresas de transporte o factores externos.
• ◆El cliente debe verificar el estado del equipo al momento de la recepción y reportar cualquier inconveniente dentro de las 24 horas siguientes.

Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del equipo, siempre que:

• ◆El equipo presente un defecto de funcionamiento no mencionado en la descripción.
• ◆El equipo recibido no coincida con las especificaciones confirmadas en la cotización.
• ◆El equipo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado (sin daños adicionales).

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos por WhatsApp con su número de cotización.

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de H&G Solutions o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

ByteX Store / H&G Solutions no será responsable por:

• ◆Daños derivados del uso incorrecto de los equipos adquiridos.
• ◆Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento o causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
• ◆Pérdidas de datos o configuraciones previas en los equipos, ya que estos se entregan sin garantía de contenido digital anterior.
• ◆Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

H&G Solutions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.